Наши услуги

Клиентам

Клиентам«Не верьте словам ни своим, ни чужим, верьте только делам и своим и чужим». Л.Толстой

Принципы и стандарты корпоративного поведения являются нравственными и этическими ориентирами и правилами в отношениях с клиентами, определяют модели поведения, границы допустимого в отношениях с клиентами, накладывают дополнительные обязанности при осуществлении профессиональной деятельности руководителями юридических компаний, в процессе оказания юридических услуг юристами.

Стандарты поведения с клиентами

  • Профессионал выполняет все данные обещания клиенту и условия соглашений, даже в том случае, когда это юристу экономически не выгодно.
  • Юрист должен обеспечивать конфиденциальность о делах клиента и может использовать полученную информацию только в его интересах.
  • Юридическая компания ООО «Территория правЪ» избегает возможного конфликта интересов.
  • Юрист должен выяснять истинные потребности и ожидания клиента и действовать в соответствии с ними.
  • Юрист должен искренне заботиться о клиенте, содействовать его успешности.
  • Профессионал не должен вводить в заблуждение клиента относительно свойств юридических услуг, результатов судебных решений.
  • Юрист не получает незаслуженную выгоду: полученное вознаграждение должно быть соизмеримо с обоснованными затратами клиента и (или) значительно меньше принесенной клиенту пользы.
  • Профессионал в отношениях с каждым клиентом стремится к взаимной выгоде клиента и юридической фирмы.
  • Профессионал оказывает юридические услуги, по качеству соответствующие или превосходящие ожидания клиента.
  • Профессионал в ходе оказания юридических услуг выявляет другие, не предусмотренные соглашением проблемы и возможности клиента, предлагает способы их решения.
  • Профессионал поддерживает отношения с клиентом, интересуется его делами и постоянно заботится о его интересах, в том числе и по вопросам не входящим в предмет договора и не только во время выполнения договора.
  • Профессионал принимает незамедлительные и активные меры для устранения неудовлетворенности клиента.
  • Принесенная клиенту польза неизмеримо должна быть больше, чем использованные ресурсы клиента.
  • Юрист организует свою работу так, чтобы выделять главные вопросы и уделять основное внимание им.
  • Независимая и объективная деятельность, основанная на высокой компетенции, создает условия для использования юриста в созидательной работе клиента.
  • Профессионал должен стремиться к успешности клиента, т.к. только его достижения являются критерием успешности самого юриста.

Принципы работы с клиентом:

  • После тщательного изучения ситуации, говорим максимальные риски и ожидаемый результат.
  • При невозможности диагностировать ситуацию со стопроцентной вероятностью в данных исходных условиях, мы проводим предварительную работу по анализу и сбору информации. Соответственно работа и оплата разбиваются на этапы.
  • Обязательно заключается договор на оказание юридических услуг, выдаются все необходимые финансовые документы (квитанции), которые в последующем могут предоставляться в суд для взыскания расходов на представителя.
  • Применяем гибкий порядок оплаты, привязывая ее к выполненным очередным этапам работы. Рассматриваем в том числе и рассрочку.
  • Мы не навязываем клиентам дополнительные услуги, честно говорим, что им необходимо, а что нет.
  • Мы готовы выслушать Клиента о какой-либо неудовлетворенности в процессе оказания услуг, так как нацелены на продуктивное и долгосрочное сотрудничество!
  • Мы привлекаем клиентов грамотной работой, а не якобы самыми низкими ценами, скидками и бонусами. Наш труд обладает соответствующей ценностью. Наш принцип в ценообразовании – сбалансированное соотношение цены и качества.
  • Мы цивилизованно отстаиваем интересы клиентов в любых инстанциях, не опасаясь за испорченные отношения с представителями власти. Договариваться и что-то покупать – не наш стиль работы.
  • Гарантируем законность и официальность результата, который потом не оспорят и не отменят.
  • Мы работаем по рекомендациям и никогда не обещаем клиенту мгновенный и фантастический результат. Иногда приходится говорить то, что не хочет слышать клиент, оставляем за собой право быть честными с клиентом.

Записаться на прием

Почему выбирают нас?

Порядочность

С нами Вы можете быть уверены в абсолютномми результата, мы не договариваемся и не ничего не покупаем.

Стоимость

Мы привлекаем клиентов грамотной работой в сочетании с гибкой ценовой политикой, а не якобы самыми низкими ценами.

Опыт

Отработано несколько сотен объектов недвижимости разной степени сложности как в городе Оренбурге, так и по Оренбургской области.

Качество

Мы отвечаем за качество и квалифицированность оказываемых нами услуг в соответствии с требованиями и нормами законодательства.

Информируем Вас - только на личном приеме и при предоставлении документов можно получить полную и достоверную консультацию у наших специалистов